Centrum pomocy

Oczywiście! Nasz kalendarz lotów zawiera informacje o liczbie wolnych miejsc na każdym locie. Wystarczy wybrać lot z odpowiednią ilością wolnych miejsc i zapisać wszystkich posiadaczy biletów na ten sam lot 😊

To zależy – zazwyczaj od 10 do 18 osób.

Tak, dzieci o wzroście co najmniej 120 cm mogą lecieć z nami balonem, pod warunkiem, że są w stanie bezpiecznie uczestniczyć i przebywają na pokładzie w towarzystwie opiekuna.

Bilet jest ważny przez 24 miesiące. Średnio nasi pasażerowie muszą zapisać się na 2/3 loty, zanim faktycznie polecą, ponieważ realizacja lotów jest w 100% uzależniona od warunków pogodowych zapewniających bezpieczeństwo. Czasami pasażerowie za pierwszym razem, natomiast czasem zdarza się, że czekają nawet 3 lub 4 razy zanim polecą. Taka jest specyfika lotów balonem na ogrzane powietrze.

W momencie odwołania lotu kod rezerwacji staje się ponownie aktywny i można zapisać się na kolejny lot.

W powietrzu spędzamy zwykle około godzinę. Jest to jednak w pełni uzależnione od warunków terenowych i pogodowych. Czasami lądujemy już po 50 minutach, ponieważ dalszy lot wymagałby pozostania w powietrzu przez długi czas (np. gdy zbliżamy się do miasta lub gęstego lasu). Czasami także lecimy 70, a nawet 80 minut gdy tego wymaga sytuacja (przelatujemy np. nad miastem przy słabym wietrze i czekamy aż znajdziemy pierwsze miejsce do bezpiecznego lądowania). Nasze balony wyposażone są zawsze w ilość gazu zapewniającą bezpieczne utrzymanie się w powietrzu przez 100 – 120 minut.

Jednak na całą wyprawę powinieneś zarezerwować sobie 3-4 godzin. Składa się na to krótkie szkolenie pasażerów, wspólne rozkładanie balonu, lot, składanie balonu oraz czas na okolicznościową lampkę wina musującego w towarzystwie wszystkich pasażerów i członków załogi.

Nie. Latanie balonem to czysta przyjemność, spokój i romantyzm. Sam balon jako statek powietrzny jest najlepiej przetestowany ze wszystkich maszyn latających. W końcu jest najstarszy i to on zapoczątkował przygodę człowieka z lataniem. Istnieje jednak pewne ryzyko, związane z pogodą. W dynamicznych warunkach, przy zmiennej pogodzie może dojść do niespodziewanych załamań i silnych podmuchów wiatru. DreamBalloon dlatego właśnie ogromną wagę przywiązuje do prognozy pogody i planów lotów. Nasi pasażerowie zanim otrzymują informację potwierdzającą odbycie lotu w danym dniu, mogą być pewni że informacja ta jest głęboko przemyślana i analizowana przez pilota i szefa personelu lotniczego pod kątem bezpieczeństwa.

Dlaczego balon lata? Balon działa zgodnie z podstawowym prawem fizyki, mówiącym że ciepłe powietrze jest lżejsze od zimnego. To znaczy, że zawsze “bańka” ciepłego powietrza w atmosferze będzie się wznosić. Regulując ilością ciepłego powietrza i różnicą temperatur między tą w balonie a zewnętrzną, łatwo można zmieniać wysokość. Dzięki nowoczesnej technologii i do perfekcji dopracowanym systemom zasilania i palnikom, reguklacja temperatury nawet w ogromnych balonach odbywa się z dokładnością do 0.5 stopnia. Daje to możliwość pełnej kontroli wysokości lotu.
Co innego jest z kierunkiem i prędkością lotu. Tutaj nadal pozostajemy zdani na głos natury, a nasza wiedza rozwija się w zakresie poznania meteorologii aby móc przewidzieć kierunki i prędkości wiejącego wiatru na różnych wysokościach.

Dokładnie tego nie wiemy, ponieważ baloniarstwo rozwija się bardzo dynamicznie w naszym kraju. Każdego miesiąca Urząd Lotnictwa Cywilnego wpisuje do rejestru nowe statki powietrzne, balony stanowią ich sporą część. Z pewnością jest ich ponad 150. Zdecydowana większość z nich to małe balony sportowe. DreamBalloon jest jedynym w Polsce właścicielem balonu zabierającego na pokład 32 pasażerów. Jesteśmy też firmą dysponującą największą flotą balonów na ogrzane powietrze.

Pilot balonu jest w stanie niezwykle precyzyjnie kontrolować wysokość lotu. Można powiedzieć, że ma świadomy wpływ na każdy metr wysokości lotu. Może utrzymywać balon na wysokości np 34 metrów przez dłuższy czas, później delikatnie obniżyć lub podwyższyć lot.
Nie ma za to żadnego wpływu na kierunek i prędkość lotu. To zależy wyłącznie od wiejącego wiatru. Jednak wiedza meteorologiczna pozwala mu na oszacowanie kierunków i prędkości lotu na różnych wysokościach. I w ten sposób, zmieniając wysokość lotu, pilot ma wpływ na jego przebieg.

Typowy balon jaki najczęściej można spotkać w Polsce waży około 350 kg. Waga ta obejmuje powłokę, kosz i system zasilania. Taki balon może podnieść około 700 kg. Jednak balony latające w DreamBalloon są znacznie większe i cięższe. Nasz największy balon wraz z kompletem pasażerów waży około 4500 kg, z czego 500 kg to waga samej powłoki balonu.

Balon na ogrzane powietrze można podzielić ze względu na swoją konstrukcję na 3 główne elementy. Są to: powłoka balonu, system zasilania i kosz balonu. Powłoka balonu może być wykonana z poliestru lub nylonu odpornego na rozdarcie. Tkanina ma za zadanie utrzymanie ciepła wewnątrz balonu i jednocześnie być odporna na wilgoć i promieniowanie UV.
Kosz balonu pleciony jest z rattanu ale jego konstrukcja to układ rurek stalowych w połączeniu z solidną drewnianą podłogą i mocnymi stalowymi linkami. Rattan ma tę zaletę, że jest niezwykle mocny i wytrzymuje liczne uderzenia, które zdarzają się podczas lądowania.
Układ zasilania składa się z palników, węży i butli z gazem.

Oczywiście wszystko zależy od rozmiaru balonu oraz jego wyposażenia i użytych materiałów. Mniejszy balon przeznaczony do użytku prywatnego, można już kupić za 150000 zł. Balony przeznaczone do lotów komercyjnych, ze względu na swój rozmiar kosztują znacznie więcej. Nasz największy balon kosztował ok 75000 zł i był to dopiero początek wydatków, na które złożyły się m.in. przyczepa specjalistyczna, samochód, sprzęt nawigacyjny i łącznościowy i wiele innych.
Jednak balony na ogrzane powietrze są idealnym nośnikiem reklamy. Pomaga to czasami obniżyć koszty zakupu, w przypadku gdy znajdzie się firma chcąca umieścić swój wizerunek na naszym balonie.

W czasie lotu palniki, które wytwarzają gorące powietrze spalają czysty propan. Należy pamiętać, że balony na ogrzane powietrze są zasadniczo inne od balonów gazowych, w których używa się gazu lżejszego od powietrza i balastu w postaci piasku. W naszych balonach możliwość wznoszenia się i opadania regulowana jest przez pilota poprzez podgrzewanie lub wychładzanie powietrza w balonie.

Balon na ogrzane powietrze jest statkiem powietrznym o znacznych rozmiarach. Nawet te małe, zabierające 2 pasażerów są bardzo duże gry patrzymy na nie z odległości. Proporcje doskonale obrazuje obrazek poniżej, gdzie porównano balony o różnych wielkościach z samolotem Boeing 737, zabierającym na pokład ponad 160 pasażerów. Jego wielkość można jedynie porównać z dwuosobowym balonem na ogrzane powietrze. Balony 24-osobowe są nieporównywalnie większe.

Z założenia wszyscy mogą latać balonem na ogrzane powietrze. Specyfika tego statku powietrznego jest taka, że przy zachowaniu pewnych warunków, dosłownie nie ma ograniczeń ani wiekowych ani sprawnościowych. 

DreamBalloon rekomenduje jednak aby każdy pasażer, zamierzający wziąć udział w standardowym locie balonem, był ogólnie zdrowy i w dobrej formie fizycznej. Wszyscy pasażerowie muszą porozumiewać się w języku polskim lub angielskim, aby móc dokładnie zrozumieć instrukcje przekazywane przez pilota przed lotem.

Zgodnie z przepisami pilot balonu jest odpowiedzialny za przebieg całego lotu oraz za swoich pasażerów i to on ostatecznie decyduje czy lot może się odbyć. 

Zasadniczo odmawiamy uczestnictwa w locie:

• Kobietom, które w dniu lotu są powyżej 12-go tygodnia ciąży
• Dzieciom o wzroście poniżej 130 cm (zwykle w wieku 6-7 lat)
• Osobom niepełnosprawnym na wózku inwalidzkim – w przypadku gdy takie osoby chcą polecieć balonem, organizujemy dla nich lot w specjalnie przygotowanym balonie, co wymaga indywidualnych ustaleń.9
• Osobom z wyraźnym lękiem przed lataniem, nie mogącym nad tym lękiem zapanować. Zwykle lęk przed oderwaniem się od ziemi towarzyszy każdemu z nas, jednak niezwykle rzadko zdarza się, że lęk ten dominuje, powodując nieracjonalne zachowania. W takim wypadku musimy odmówić uczestnictwa w locie.
• Osobom, które nie są zdolne do samodzielnego odbycia 60-cio minutowego lotu w pozycji stojącej
• Osobom będącym pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających

Tak, warto zabrać ze sobą aparat, kamerę czy lornetkę. W czasie lotu nie ma żadnych ograniczeń w używaniu a sam lot z pewnością dostarczy nam wielu okazji do zrobienia niepowtarzalnych zdjęć. Nasza załoga poinstruuje Cię kiedy należy aparat schować ze względów bezpieczeństwa.

Generalnie temperatura w czasie lotu balonem jest taka sama jak na ziemi (różnice temperatury powietrza są bardzo niewielkie, a często niwelowane są przez brak odczuwalnego wiatru w balonie). Dlatego na lot zawsze ubieramy się stosownie do pogody w dniu lotu. Należy jednak pamiętać, że cała wyprawa trwa 3-4 godzin. Może się więc okazać, że z domu wyjedziesz w ciągu dnia i będzie bardzo ciepło w wrócisz wieczorem po zachodzie słońca. Dlatego zawsze dobrze jest mieć ze sobą dodatkową bluzę czy kurtkę.

Wysokie osoby powinny rozważyć zabranie ze sobą czapki z daszkiem. Palniki balonu są w bezpiecznej odległości od głowy ale czasami promieniowanie cieplne oddziałuje na wysokie osoby, powodując lekki dyskomfort. Czapka z daszkiem całkowicie eliminuje ten problem.

Ważnym elementem są buty. Zadbaj proszę aby były wygodne i najlepiej gdy będą obejmować całą stopę razem z kostką. Jeśli to niemożliwe, niech przynajmniej będą na miękkiej, sportowej podeszwie.

Oczywiście! Widzowie są zawsze bardzo mile widziani. Mogą oni nie tylko zobaczyć start i lecący balon, ale mogą także podążać za nim, śledząc trasę lotu na naszej stronie www.mojlotbalonem.pl Jeśli będą sprawnie podążać za balonem to jest duża szansa że zobaczą lądowanie.
Proszę pamiętaj aby poinformować rodzinę, że na miejscu startu i lądowania nie ma toalet. Za zwyczaj wybieramy na start otwarte, niezabudowane tereny.

Zawsze chcemy zagwarantować wszystko czego oczekują od nas nasi pasażerowie. Jednak czasami jest to po prostu niemożliwe. Balon leci z kierunkiem i prędkością wiejącego wiatru. Wobec tego trudno jest zaplanować lot nad konkretnymi punktami, które nie znajdują się na trasie lotu. Ale za to jest bardzo możliwe że zobaczysz swój dom lub przynajmniej jego okolicę z góry, jeśli lot odbywa się w jej pobliżu.

Sam lot balonem to ciche i spokojne doświadczenie. Nawet gdy lecimy w silniejszym wietrze, nie odczuwamy prędkości, balon zawsze jest stabilny gdyż od momentu startu staje się “częścią powietrza”. Dlatego też nikt w balonie nie odczuwa lęku wysokości. Wszystko wydaje się naturalne, a czas mija nam znacznie szybciej. Jednak momentami newralgicznymi są start i lądowanie. O ile pilot może dość dobrze zapanować nad balonem w czasie startu – dobiera się odpowiednie miejsce w zależności od kierunku i prędkości wiejącego wiatru, o tyle na lądowanie musimy się zawsze dobrze przygotować. Tłumaczą to zawsze nasi piloci wszystkim pasażerom przed lotem. Każdy pasażer ma możliwość wejścia do kosza przed lotem. Pozycja do lądowania jest dokładnie ćwiczona z każdym zarówno przed lotem jak i w jego trakcie.
Przy dokładnym zastosowaniu się do wszystkich wskazówek, lądowanie często okazuje się najbardziej ekscytującą częścią lotu.

Tego nigdy nie wiemy. Kierunek wiejącego wiatru to jedyny czynnik warunkujący kierunek lotu balonu a jednocześnie jest to wartość najszybciej zmieniająca się. Kierunek potrafi się zmienić o kilkadziesiąt stopni w czasie lotu, dlatego żaden pilot nie jest w stanie dokładnie określić miejsca lądowania przed lotem. Oczywiście każdy takie próby podejmuje i wszyscy pasażerowie są informowani o planowanym przebiegu lotu, jednak te informacje obarczone są sporym marginesem błędu. Dlatego aby udostępniamy wszystkim naszym pasażerom oraz ich rodzinom i znajomym dostęp do śledzenia trasy lotu online na stronie www.mojlotbalonem.pl
Tam wystarczy wybrać pilota z którym lecimy i witryna przenosi nas do trwającego lotu. Do trasy odbytego lotu można wrócić przez kolejne 24 miesiące. Można ją także udostępnić w mediach społecznościowych.

Lot balonem na ogrzane powietrze możemy kontrolować w sposób bardzo ograniczony. Nie mamy wpływu na prędkość ani na kierunek lotu. Te wskaźniki determinowane są przez wiatr. Pilot może jedynie kontrolować wysokość lotu. Oczywiście przed startem pilot sprawdza rozkład wiejących wiatrów na różnych wysokościach i do tego dostosowuje plan lotu. Dlatego dokładną odległość jaką przeleci balon trudno jest podać. Przybliżoną wartość może podać pilot krótko przed startem a to i tak może się jeszcze zmienić. W praktyce zwykle w ciągu godziny przelatujemy od kilku do 20 kilometrów, a czasami przy dużej różnicy prędkości wiatru przy ziemi i na wysokościach, odległość ta może sięgnąć 30 km.

Wysokość lotu balonem to zazwyczaj 1000 – 3000 stóp (300 – 1000 metrów) w przypadku lotów pasażerskich. Na niskich wysokościach pięknie widać wszystko co jest pod nami. Na wysokościach powyżej 500 metrów wspaniale widać całą okolicę w promieniu kilkudziesięciu kilometrów. Czasami wchodzimy na wyższe wysokości ale wyłącznie mając pewność, że wszyscy pasażerowie czują się z tym komfortowo i nie odczuwają żadnych lęków. W czasie lotu schodzimy również bardzo nisko – dosłownie kilka metrów nad ziemią. Zdecydowana większość pasażerów uważa że najbardziej ekscytujące są chwile niskiego lotu.

Jest to ściśle związane z bezpieczeństwem lotu. W miesiącach wiosenno-letnich i wczesną jesienią występuje zjawisko termiki. Wówczas ziemia nagrzewa się od słońca i ciepłe powietrze odrywa się od niej w postaci “baniek”. Jest to niewidoczne gołym okiem jednak może mieć bezpośredni wpływ na lot balonem (w skrajnych przypadkach pilot może stracić kontrolę nad wysokością lotu). Zjawisko to pojawia się około 3 godzin po wschodzie słońca i ustaje około 2 godziny przed zachodem. Dlatego tylko w tym czasie możemy latać balonem.

Poniżej podajemy przybliżoną godzinę spotkania. Dokładną godzinę i miejsce spotkania otrzymasz w dniu lotu, najpóźniej do godz. 14.00 lub w przypadku lotu porannego najpóźniej do godz. 21.00 dnia poprzedzającego dzień lotu.

W miesiącach jesienno-zimowych i wczesną wiosną godziny loty można wykonywać o różnych porach dnia (nawet w południe), dlatego w miesiącach nie opisanych w powyższej tabeli, godziny lotów podawane są bezpośrednio w dniu lotu.

Loty balonem mogą odbywać się wyłącznie do 3 godzin po wschodzie słońca lub do 3 godzin przed zachodem słońca. Dlatego pora lotu jest w każdym miesiącu inna ale zawsze jest to wcześnie rano lub późno po południu. Ma to związek z pionowym ruchem powietrza, zwanym termiką. Jest to zjawisko powstające w wyniku nagrzania ziemi i odrywania się ciepłego powietrza od nagrzanych elementów. Jest to zjawisko groźne dla lecącego balonu, dlatego chcąc go uniknąć loty planujemy wyłącznie w porach zanim ziemia nagrzeje się lub jak już przestanie mocno operować słońce i ogrzewać ziemię.

Bilet jest ważny przez 24 miesiące. Średnio nasi pasażerowie muszą zapisać się na 2/3 loty, zanim faktycznie polecą, ponieważ realizacja lotów jest w 100% uzależniona od warunków pogodowych zapewniających bezpieczeństwo. Czasami pasażerowie za pierwszym razem, natomiast czasem zdarza się, że czekają nawet 3 lub 4 razy zanim polecą. Taka jest specyfika lotów balonem na ogrzane powietrze.

W momencie odwołania lotu kod rezerwacji staje się ponownie aktywny i można zapisać się na kolejny lot.

Cena biletu na lot balonem zawiera wszystkie elementy całej 3/4-godzinnej przygody z DreamBalloon: powitanie pilota i załogi, szkolenie z zakresu bezpieczeństwa, około godzinny lot balonem, możliwość uczestniczenia w procesie składania/pakowania sprzętu, wspólny piknik z szampanem i wręczeniem certyfikatów oraz transport na miejsce spotkania, w lotach, które go obejmują.
Lot balonem jest stosunkowo kosztowną, ale niezapomnianą przygodą.

DreamBalloon dopuszcza możliwość zwrotu biletu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zakupu.

Wyjątkiem są bilety wykorzystane. W przypadku gdy kod rezerwacji z biletu został co najmniej raz użyty do rejestracji na lot, nawet jeśli lot się nie odbył, bilet nie podlega zwrotowi. 

Twoja rezerwacja jest dla nas wiążąca. Na jej podstawie funkcjonuje cały nasz system. Każda zmiana wymaga z naszej strony dużej pracy aby wypełnić miejsce w balonie, z którego rezygnujesz. Dlatego raz podjęta decyzja z zasady nie może być zmieniona. W tym wypadku prosimy o dokładne przemyślenie decyzji przed potwierdzeniem rezerwacji.
W sytuacjach zupełnie losowych, jesteśmy w stanie dokonać zmiany rezerwacji najpóźniej 72 godziny przed planowanym lotem, utrzymując ważność Twojego biletu. W takim wypadku prosimy o kontakt telefoniczny w możliwie najkrótszym terminie (nie później niż 72 godziny przed planowanym lotem).

Zdarza się, że pogoda jest bardzo ładna, jednak jest nieodpowiednia na lot. Przy planowaniu lotu, czynnikiem warunkującym bezpieczne jego wykonanie jest przede wszystkim wiatr. Ze względu na to, że balon leci na różnych wysokościach, pilot bierze pod uwagę prędkość wiatru nie tylko tego odczuwanego na ziemi ale także tego na wysokości. W polskiej strefie klimatycznej zdarzają się takie sytuacje, że wiatr przy samej ziemi jest słaby ale już 10-20 metrów nad ziemią jest zbyt silny. Balon ma wysokość 20-50 metrów (w zależności od wielkości balonu), a więc nawet stojąc na ziemi, podatny jest na wiatr, którego my na ziemi nie odczuwamy. A to stwarza ryzyko niebezpiecznego startu i lądowania. W takich przypadkach lot musi być odwołany. Innym przypadkiem mogą być zapowiadane burze. Wiemy jak często bywa, że zapowiadana burza nie wystąpi lub przejdzie gdzieś daleko od nas. Nasi piloci jednak w takim przypadku lot muszą odwołać, nie mogąc sobie pozwolić na podjęcie choćby minimalnego ryzyka lotu w burzę.
Innym czynnikiem wpływającym na odwołanie lotu mimo ładnej pogody jest mgła. Dotyczy to szczególnie lotów porannych w porach przejściowych. Zdarza się, że w prognozach pogody nie ma słowa o ograniczonej widoczności, jednak warunki lokalne w miejscu startu powodują wystąpienie mgieł (zbiorniki wodne, opady dnia poprzedniego). W takiej sytuacji pilot musi odwołać lot.

Należy pamiętać, że wszyscy nasi piloci są pasjonatami i kochają latać. Jednak każdy z nich w wyniku ogromnego doświadczenia ma dużą świadomość zagrożenia jakie może wystąpić w czasie lotu w nieodpowiednich warunkach. Dlatego czasami ich decyzja odwołująca lot może wydać się niezrozumiała ale bardzo prosimy o zaufanie. KAŻDY ODWOŁANY LOT OZNACZA PRZEDE WSZYSTKIM TROSKĘ O TWOJE BEZPIECZEŃSTWO.

Nasze wieloletnie doświadczenie w branży pozwoliło nam opracować system “potwierdzenia lub odwołania” lotów przez pilota odpowiedzialnego za przeprowadzenie lotu danego dnia najpóźniej do godziny 14.00 w dniu lotu w przypadku lotu wieczornego lub najpóźniej do godziny 21.00 dnia poprzedzającego lot w przypadku lotu porannego.

Jest to związane wyłącznie z prognozą pogody, którą ciężko jest dokładnie przewidzieć wcześniej niż 12 godzin przed lotem. Taki system pozwala nam uniknąć trudnych sytuacji kiedy pilot potwierdza lot dużo wcześniej a później musi go odwołać na miejscu startu z powodu zmiany pogody. 

Niestety tak, chociaż zdarza się to niezwykle rzadko. Pomimo posiadanego dostępu do najnowszych technologii w dziedzinie meteorologii oraz wsparcia z IMGW i służb lotniczych, w skrajnych przypadkach zdarza się, że prognoza pogody jest błędna. Dzieje się tak w przypadku zmian pogodowych, które mogą przyjść zbyt wcześnie lub zbyt późno. Wówczas kierując się zasadą BEZPIECZEŃSTWO PRZEDE WSZYSTKIM, pilot po dokładnej analizie warunków na miejscu startu, może odwołać lot. W takim przypadku Twój bilet ponownie uzyskuje ważność i jeszcze tego samego dnia możesz dokonać ponownej rezerwacji kolejnego lotu.

Ze względu na to, że lot balonem jest w 100% uzależniony od pogody, nie jesteśmy w stanie stwierdzić czy warunki na lot będą dobre wcześniej niż 12 godzin przed lotem. Dlatego nasi piloci podejmują ostateczną decyzję o locie do godziny 14.00 w dniu lotu lub do godziny 21.00 w dzień poprzedzający lot w przypadku lotu porannego.

Otrzymasz wtedy wiadomość tekstową SMS, email informacją o decyzji pilota. Jeśli decyzja jest pozytywna i lot odbędzie się, w tej samej wiadomości podane będzie miejsce i czas spotkania. Dla Ciebie jest to wiążąca i pewna informacja, która nie musi być potwierdzana.

W przypadku nieotrzymania wiadomości do godziny 14.00 lub 21.00 (w przypadku lotu porannego), prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi – oznaczać to będzie techniczne problemy z systemem rezerwacji.

Witryna DreamBalloon posiada własny system rezerwacji online, do którego masz łatwy dostęp ze strony internetowej. Wystarczy kliknąć na link Kalendarz lotów znajdujący się na stronie głównej – spowoduje to przejście do listy wszystkich zaplanowanych lotów. Jeśli masz już bilet na lot, właśnie z tej listy wybierasz interesujący Cię region i możesz zapisać się na konkretny lot.

Staramy się planować loty z miesięcznym wyprzedzeniem. Oznacza to, że w kalendarzu zobaczysz wszystkie planowane przez nas loty na najbliższe 30 dni. W okresie tym zamieszczamy loty we wszystkich regionach, w których sprzedaliśmy bilety a więc z pewnością znajdziesz odpowiedni dla siebie lot.

Dysponujemy flotą 20 balonów o różnych wielkościach. Najmniejszy z nich może zabrać 2 osoby, a największy aż 32 osoby.
Wielkość balonu wykonującego lot w dany dzień dobierana jest zgodnie z zainteresowaniem ze strony pasażerów tym lotem. Jeśli jest ich niewielu, wówczas wykonujemy lot małym balonem, jeśli znacznie więcej, wtedy wykorzystujemy większy balon.

Najczęściej latamy balonami 10-15-osobowymi. Wielkość balonu planowana jest wraz z układaniem kalendarza na najbliższe 14 dni. Oznacza to, że łatwo możesz sprawdzić jaki balon zamierzamy użyć, wchodząc w kalendarz lotów i sprawdzając ile miejsc jest wolnych w balonie. Można również zadzwonić do naszego biura obsługi klienta – jeśli odpowiedni balon został już zaplanowany na dany lot, chętnie udzielimy takiej informacji.

Aby dziecko mogło wziąć udział w locie, musi mieć ukończone 7 lat i mieć minimum 140 cm wzrostu.
Dzieciom poniżej 16 roku życia musi towarzyszyć osoba dorosła.

Pasażerowie ważący powyżej 120 kg proszeni są o kontakt z naszym biurem. Zgodnie z przepisami obowiązującymi w Unii Europejskiej, wyznacznikiem możliwości wykonania lotu balonem jest nie tylko ilość osób, ale także masa startowa. Dlatego może okazać się, że ciężka osoba wykorzysta limit masy startowej balonu i będziemy musieli odmówić innej osobie udziału w danym locie. W takiej sytuacji zastrzegamy sobie możliwość poproszenie o pokrycie kosztów dodatkowego biletu

Decyzja pilota DreamBalloon jest całkowicie suwerenną decyzją, opartą przede wszystkim na prognozach pogody i ocenie ryzyka. Dlatego w skrajnych przypadkach może okazać się, że nasz pilot nie podejmie się lotu a inny pilot w tym czasie poleci.

Piloci DreamBalloon, w odróżnieniu od prywatnych właścicieli małych balonów ponoszą odpowiedzialność nie tylko za siebie ale także za swoich pasażerów. Małe, prywatne balony mogą latać w trudniejszych warunkach pogodowych niż balon komercyjny, lecący z pasażerami. Dlatego może zaistnieć taka sytuacja, szczególnie podczas festiwali czy zawodów balonowych, że pomimo iż inne balony startują, DreamBalloon odwołuje swój lot. Oczywiście nigdy w takim przypadku Twój bilet nie traci ważności i natychmiast możesz zapisać się na inny lot.

Wszyscy pasażerowie muszą upewnić się, że nie cierpią na schorzenia wykluczające lot. DreamBalloon w takiej sytuacji nie ponosi odpowiedzialności. Sprzedając bilet na lot, przyjmujemy, że każdy pasażer zdaje sobie sprawę ze swojego stanu zdrowia i ponosi za to pełną odpowiedzialność. Należy pamiętać, że bilet na lot zawsze można przekazać lub sprzedać innej osobie. O zmianie właściciela biletu należy nas poinformować telefonicznie, celem zmiany danych osobowych pasażera.

Dokładamy wszelkich starań aby osoby niepełnosprawne mogły bez przeszkód uczestniczyć w locie balonem.
Jednak ponieważ każda niepełnosprawność jest inna i każda wymaga specjalnego podejścia i przygotowania, zalecamy kontakt z nami przed zakupem biletu na lot. Po poznaniu każdej indywidualnej sytuacji, jesteśmy w stanie ocenić czy dana osoba z niepełnosprawnością może uczestniczyć w locie z innymi pasażerami, czy też wymaga podejścia indywidualnego.
W szczególnych przypadkach jesteśmy nawet w stanie zabrać osobę niepełnosprawną wymagającą posiadania wózka inwalidzkiego w czasie lotu. Prosimy o kontakt telefoniczny gdy zajdzie taka potrzeba.

Niestety ze względów bezpieczeństwa, nie zabieramy na pokład balonu kobiet w ciąży. Jeśli zajdziesz w ciążę po zakupie biletu, wystarczy że skontaktujesz się z nami a my przedłużymy jego ważność na okres po ciąży, tak abyś mogła spokojnie polecieć, nie narażają swojego dziecka na jakiekolwiek ryzyko.

Nie. Umiejętność latania balonem wymaga nie tylko dużej wiedzy w zakresie meteorologii i nawigacji ale przede wszystkim wymaga posiadania odpowiedniej licencji. Nasi piloci są w pełni licencjonowani i mogą przeprowadzać loty wszystkimi dostępnymi w naszej firmie balonami – zarówno małymi, dużymi jak i tymi o nietypowych kształtach.

Tak, zgodnie z europejskimi przepisami zobowiązujących przewoźników lotniczych, wszyscy nasi pasażerowie są w pełni ubezpieczeni.

Balon to pierwszy i statystycznie najbezpieczniejszy statek powietrzny jakim możemy latać. DreamBalloon jest przewoźnikiem lotniczym, zatwierdzonym przez europejskie, skandynawskie i polskie władze lotnicze. Latamy pod ścisłą kontrolą i regulacją. Posiadamy licencję na wykonywanie pasażerskich lotów komercyjnych, wydaną przez duńskie władze lotnicze i zatwierdzoną przez polski Urząd Lotnictwa Cywilnego. Wszyscy nasi piloci posiadają kwalifikację do komercyjnych lotów balonami na ogrzane powietrze i podlegają ścisłej kontroli jakości i umiejętności. Kontrola ta przeprowadzana jest zgodnie z Instrukcją Operacyjną firmy.
Sprzęt na którym latamy również podlega ścisłym kontrolom, które przynajmniej raz w roku wykonują dwie niezależne firmy zajmujące się badaniem stanu technicznego balonów.