Decyzja pilota DreamBalloon jest całkowicie suwerenną decyzją, opartą przede wszystkim na prognozach pogody i ocenie ryzyka. Dlatego w skrajnych przypadkach może okazać się, że nasz pilot nie podejmie się lotu a inny pilot w tym czasie poleci.
Piloci DreamBalloon, w odróżnieniu od prywatnych właścicieli małych balonów ponoszą odpowiedzialność nie tylko za siebie ale także za swoich pasażerów. Małe, prywatne balony mogą latać w trudniejszych warunkach pogodowych niż balon komercyjny, lecący z pasażerami. Dlatego może zaistnieć taka sytuacja, szczególnie podczas festiwali czy zawodów balonowych, że pomimo iż inne balony startują, DreamBalloon odwołuje swój lot. Oczywiście nigdy w takim przypadku Twój bilet nie traci ważności i natychmiast możesz zapisać się na inny lot.
